Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 09/04/2026

In Coxia, ci impegniamo a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. La presente informativa spiega in che modo raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Coxia. Email: contact@shopcoxia.com Sito web: shopcoxia.com

2. DATI RACCOLTI

Nel contesto del tuo ordine e dell'utilizzo del nostro sito, raccogliamo i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo di spedizione e di fatturazione
  • Numero di telefono (facoltativo)
  • Dati di pagamento (trattati direttamente dai nostri fornitori sicuri: non abbiamo accesso ai tuoi dati bancari)
  • Dati di navigazione (cookie, indirizzo IP, pagine visitate)

3. UTILIZZO DEI DATI

I tuoi dati sono utilizzati per:

  • Elaborare e spedire i tuoi ordini
  • Inviarti le conferme di ordine e di consegna
  • Gestire il servizio post-vendita e le richieste di rimborso
  • Migliorare il nostro sito e l'esperienza cliente
  • Inviarti comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso)

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679), il trattamento dei tuoi dati si basa su:

  • L'esecuzione del contratto di vendita per la gestione dei tuoi ordini
  • Il tuo consenso per le comunicazioni di marketing
  • Il nostro legittimo interesse al miglioramento dei nostri servizi

5. CONDIVISIONE DEI DATI

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

  • I nostri fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Stripe)
  • I nostri strumenti di marketing (Meta Ads) nell'ambito della pubblicità mirata
  • Le autorità competenti se richiesto dalla legge

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I tuoi dati sono conservati:

  • Per tutta la durata del tuo rapporto commerciale con Coxia
  • 3 anni dopo il tuo ultimo acquisto per i dati clienti
  • 10 anni per i dati di fatturazione (obbligo di legge)

7. I TUOI DIRITTI

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai tuoi dati personali
  • Diritto di rettifica dei tuoi dati
  • Diritto alla cancellazione dei tuoi dati
  • Diritto alla limitazione del trattamento
  • Diritto alla portabilità dei tuoi dati
  • Diritto di opposizione al trattamento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: contact@shopcoxia.com

Ci impegniamo a rispondere alla tua richiesta entro un termine di 30 giorni.

8. COOKIE

Il nostro sito utilizza cookie per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito
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  • Analizzare il traffico e migliorare il nostro sito
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9. SICUREZZA

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il nostro sito è protetto da un certificato SSL.

10. MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

11. CONTATTI E RECLAMI

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o ai tuoi dati personali: Email: contact@shopcoxia.com