Politica di reso e rimborso
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: 09/04/2026
In Coxia, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Per questo ti offriamo una garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di 90 giorni.
GARANZIA 90 GIORNI SODDISFATTI O RIMBORSATI
Hai a disposizione 90 giorni dalla ricezione del tuo ordine per contattarci se questo non ti soddisfa.
CONDIZIONI DI RESO:
- Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali
- Il prodotto deve essere accompagnato dalla sua confezione originale
- Deve essere fornita una prova d'acquisto (email di conferma o fattura)
PROCEDURA DI RESO:
- Contatta il nostro servizio clienti via email: contact@shopcoxia.com
- Ti forniremo un numero di reso e l'indirizzo di spedizione
- Spedisci il prodotto nella sua confezione originale
- Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi
RIMBORSO:
- Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra
- Il rimborso comprende il prezzo del prodotto (escluse le spese di spedizione iniziali)
PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI:
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato:
- Contattaci entro 48 ore dalla ricezione
- Allega delle foto del prodotto e della confezione
- Ti invieremo un nuovo prodotto senza costi aggiuntivi
ESCLUSIONI:
I resi non sono accettati per:
- I prodotti danneggiati da un uso improprio
- I prodotti restituiti oltre il termine di 90 giorni
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